제약 산업 고객 사례

최근 Zowell Intelligent Forklift 팀은 당사의 3방향 작업자 탑승식 지게차(VDA) 두 대를 구매한 제약 회사 고객사를 방문했습니다. 이 지게차들은 고객사 창고에서 8개월 동안 사용되고 있습니다.

이 고객사는 주로 의약품 소매업을 영위하는 업계 최고 경쟁력을 갖춘 기업입니다. 전국적으로 전문 약국, 편의점, 클리닉, 건강검진센터 등 다양한 사업을 운영하며, 전문성과 고품질 서비스를 통해 안정적인 고객 기반을 확보해 왔습니다.

점점 더 까다로워지는 소비자 요구에 직면한 고객사는 비의약품 및 수입품 수입을 늘리고 제품군을 다각화했습니다. 그러나 이러한 확장과 분산된 주문량은 창고 관리 및 물류에 상당한 어려움을 초래했습니다.

일반 기업에 비해 제약 업계는 보관 환경, 공간 활용도, 물류 속도에 대한 요구 사항이 훨씬 높습니다. 이 고객사는 의약품의 청결도와 순도를 보장하면서 창고 및 물류 효율성을 향상시키기 위해 물류 프로세스를 시급히 개선해야 합니다.

01. 저장 공간 부족: 제품 라인 확장에 따라 기존 저장 공간 용량이 한계에 도달했습니다. 회사는 저장 구조를 최적화하고 저장 공간을 늘려야 할 필요성이 시급합니다.

02. 낮은 창고 효율성: 수많은 의약품 SKU와 체계적이지 못한 보관 환경, 생산 배치 및 유효기간의 제약으로 인해 선입선출(FIFO) 시스템이 필수적이며, 이로 인해 의약품 보관 및 검색 과정이 복잡해집니다. 또한, 차량의 적재 용량과 속도가 제한적이어서 주문 배송 속도가 저하됩니다.

조웰은 고객의 요구사항과 창고 구조 및 현장 조건 분석을 바탕으로 VDA를 활용한 물류 문제를 해결하도록 지원했습니다. 조웰의 지게차는 모두 전기식으로, 깨끗하고 친환경적인 의약품 보관 환경을 유지하는 데 기여합니다.

Zowell의 솔루션을 기반으로 고객은 일반 선반을 좁은 통로용 선반으로 교체하여 통로 폭을 1650mm로 줄이고 측면 공간을 확보하는 동시에 선반을 여러 줄로 추가할 수 있었습니다. 창고 높이가 제한적이었음에도 불구하고 창고 용량이 거의 60% 증가했습니다.

조웰은 고객에게 상품 위치를 명확하게 정의하고 의약품 및 보관 위치 정보를 효율적으로 관리할 수 있는 전문적인 WMS(창고 관리 시스템)를 도입할 것을 권장했습니다. 이를 통해 지게차 운전자는 의약품 보관 위치를 신속하고 정확하게 파악할 수 있어 시간 낭비를 줄이고 일일 의약품 처리량을 크게 늘릴 수 있습니다.

VDA는 보관 및 검색 작업을 수행할 때 180° 회전만으로 랙의 양쪽 면에 쉽게 접근할 수 있습니다. 통로 내에서 최대 시속 5km로 이동할 수 있어 전반적인 물류 효율성을 크게 향상시키고 고객에게 더욱 빠른 주문 배송이 가능합니다!

조웰의 도움으로 이 제약회사는 창고 용량을 약 60% 가까이 늘리는 동시에 입출고 시간을 단축하여 의약품을 체계적으로 보관하고 고객에게 효율적으로 배송할 수 있게 되었습니다. 고객은 만족스러운 평가를 남겼습니다. "조웰의 좁은 통로용 전동 지게차는 우리에게 많은 편의를 제공했습니다. 대용량 의약품을 한 번에 운반할 수 있고, 제품 취급 과정도 매우 원활하여 물류 효율성이 크게 향상되었습니다! 이번 협력을 통해 향후 창고 관리에도 큰 자신감을 얻었습니다!"